\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

\n\n\t\n\n\t
\n\n
\n\t \n\t\t\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n
\n\t \n\t\t\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n
\n\t \n\t\t\n\t<\/a>\n<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n
Poslovna za\u0161tita podataka<\/strong><\/p>\n
Jelen Professional d.o.o. radi u skladu sa zakonom i odre\u0111enim odredbama za\u0161tite podataka. Svi djelatnici Jelen Professionala d.o.o. te poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/p>\n
Prikupljanje osobnih podataka<\/strong><\/p>\n
Jelen Professional mo\u017ee prikupiti odre\u0111ene podatke o va\u0161im posjetima, kao \u0161to je naziv va\u0161eg dobavlja\u010da internetskih usluga i Internet Protocol (IP) adresu preko koje pristupate Internetu; datum i vrijeme va\u0161eg posjeta web-odredi\u0161tu; stranice koje ste gledali dok ste bili na web-odredi\u0161tu i
\ninternetsku adresu web-odredi\u0161ta s kojeg ste se izravno povezali na na\u0161e web-odredi\u0161te. Ovi se podaci koriste za pobolj\u0161anje i administraciju web-odredi\u0161ta te analizu trendova.<\/p>\n
Tro\u0161kovi dostave<\/strong><\/p>\n
U cijene proizvoda nisu uklju\u010deni tro\u0161kovi dostave koji se posebno pla\u0107aju. \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n
Tro\u0161kove dostave proizvoda \u010dija ukupna cijena iznosi do zaklju\u010dno 899,99 ili manje snosi kupac te isti iznose 30,00 kn (24,00 kn + PDV), tro\u0161kove dostave proizvoda \u010dija ukupna cijena iznosi 900,00 kn ili vi\u0161e snosi JELEN PROFESSIONAL d.o.o. osim za artikle na kojima je posebno nazna\u010den fiksni iznos tro\u0161ka dostave.<\/span><\/p>\n
Ako se iz tehni\u010dkih ili logisti\u010dkih razloga dostava paketa odvija u vi\u0161e navrata, kupac ne pla\u0107a dodatne tro\u0161kove slanja.<\/span><\/p>\n
Na\u010dini isporuke<\/strong><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL dostavu vr\u0161i isklju\u010divo na podru\u010dju Hrvatske.<\/span><\/p>\n
Dostava se izvr\u0161ava do kolnog prilaza\u00a0najbli\u017eeg adresi dostave navedenoj na Va\u0161oj narud\u017ebi.\u00a0Ako pristup nije slobodan, dostava i istovar vr\u0161e se na najbli\u017eoj lokaciji na kojoj je istovar mogu\u0107.<\/span><\/p>\n
Kupac mo\u017ee po\u0161iljku preuzeti osobno u jednoj od poslovnica JELEN PROFESSIONAL d.o.o. poslovnica koje se nalaze na adresi:<\/span><\/p>\n
\n
Bra\u0107e Radi\u0107 37A Belica<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

\n<\/span>Ukoliko je navedeno ugovoreno, a sve sukladno uputi koju primi e-po\u0161tom.<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. prije svake isporuke, odnosno predaje proizvoda provjerava ispravnost naru\u010denog proizvoda.<\/span><\/p>\n
Kupci su du\u017eni po\u0161iljku preuzeti i pregledati pred dostavlja\u010dem, odnosno pred prodavateljem u jednoj od poslovnica JELEN PROFESSIONAL d.o.o. ako je ugovoreno preuzimanje robe u jednoj od poslovnica JELEN PROFESSIONAL d.o.o., a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogu\u0107nosti o\u0161te\u0107enja po\u0161iljke prilikom dostave.<\/span>
\n<\/span>Ukoliko JELEN PROFESSIONAL d.o.o. nije u mogu\u0107nosti isporu\u010diti naru\u010deni proizvod, o tome \u0107e obavijestiti kupca. Kupac mo\u017ee prekinuti narud\u017ebu ili pri\u010dekati dok proizvod bude ponovno dostupan. Ukoliko JELEN PROFESSIONAL d.o.o. nije u mogu\u0107nosti isporu\u010diti proizvod u ugovorenom roku obavje\u0161tava kupca koji mu je du\u017ean ostaviti naknadni razumni rok za ispunjenje ugovora o kupoprodaji.<\/span><\/p>\n
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zadr\u017eava pravo zahtijevati nadoknadu tro\u0161kova manipulacije, transporta i drugih mogu\u0107ih tro\u0161kova.<\/span><\/p>\n
Reklamacija proizvoda, neispravne po\u0161iljke i materijalni nedostaci<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. odgovoran je za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje putem web-trgovine, u skladu s pozitivnim zakonima Republike Hrvatske, posebno sa Zakonom o obveznim odnosima.\u00a0<\/span><\/p>\n
Naru\u010deni proizvodi pakiraju se i sla\u017eu na na\u010din da se redovitim rukovanjem u dostavi ne o\u0161tete. Kupci su du\u017eni po\u0161iljku preuzeti i pregledati pred dostavlja\u010dem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogu\u0107nosti o\u0161te\u0107enja po\u0161iljke prilikom dostave. U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja ili umanjenja sadr\u017eaja \u00a0po\u0161iljke, kupac ili druga ovla\u0161tena osoba mora podnijeti prigovor odmah pri uru\u010denju \u00a0po\u0161iljke. Iznimno, prigovor zbog o\u0161te\u0107enja ili umanjenja sadr\u017eaja \u00a0po\u0161iljke mo\u017ee se podnijeti nakon uru\u010denja po\u0161iljke u roku od 2 dana, samo ako kupac prilo\u017ei dokaz da o\u0161te\u0107enje ili umanjenje sadr\u017eaja po\u0161iljke nije nastalo nakon uru\u010denja.<\/span><\/p>\n
Potpisom potvrde o primitku po\u0161iljke kupac potvr\u0111uje da nema prigovora na dostavljene proizvode. Odbijanjem primitka neispravne po\u0161iljke, dostavna slu\u017eba \u0107e po\u0161iljku vratiti \u00a0JELEN PROFESSIONAL d.o.o.- u . U slu\u010daju skrivenog nedostatka proizvoda, a \u0161to kupac mo\u017ee utvrditi tek uvidom u proizvod, omogu\u0107uje mu se jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjena proizvoda ili umanjenje cijene.<\/span><\/p>\n
Prigovori se \u0161alju \u00a0e-mailom na:\u00a0<\/span>webshop@jelen.hr<\/span><\/a> , faksom na \u00a0040 384 888 ili pismeno na adresu JELEN PROFESSIONAL d.o.o., Bra\u0107e Radi\u0107 37A, 40319 Belica.\u00a0<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. \u0107e pismeno potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u najkra\u0107em roku, a najkasnije u roku 15 dana od zaprimanja prigovora (sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da).<\/span><\/p>\n
Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da kupac je du\u017ean sam snositi izravne tro\u0161kove povrata proizvoda ako koristi svoje pravo na povrat robe.<\/span>
\n<\/span>U slu\u010daju da kupac naru\u010di robu i odbije ju primiti bez razloga (ambala\u017ea nije o\u0161te\u0107ena), JELEN PROFESSIONAL d.o.o. ima pravo uskratiti od upla\u0107enog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih tro\u0161kova povrata proizvoda.<\/span><\/p>\n
Pravo na jednostrani raskid ugovora<\/strong><\/p>\n
Obrazac za jednostrani raskid ugovora mo\u017eete preuzeti na svoje ra\u010dunalo\u00a0s\u00a0<\/span>ovog linka<\/span>\u00a0ili\u00a0raskid izvr\u0161iti popunjavanjem online obrasca na stranici\u00a0<\/span>Jednostrani raskid ugovora<\/span>.\u00a0<\/span>
\n<\/span>Sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora, bez navo\u0111enja razloga, u roku 14 dana od dana primitka narud\u017ebe.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je o tome du\u017ean obavijestiti\u00a0JELEN PROFESSIONAL d.o.o. i to nedvosmislenom izjavom poslanom po\u0161tom, telefaksom ili e-mailom, u kojoj \u0107e navesti svoje ime i prezime, adresu stanovanja, broj telefona i e-mail adresu.<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. \u0107e potvrditi primitak obavijesti o jednostranom raskidu.<\/span><\/p>\n
Rok za jednostrani raskid ugovora od 14 dana po\u010dinje te\u0107i od dana kada je kupcu predana u posjed roba koja \u010dini predmet ugovora ili osobi odre\u0111enoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik.<\/span><\/p>\n
Ukoliko kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, JELEN PROFESSIONAL d.o.o. se obvezuje izvr\u0161iti povrat primljenog novca,\u00a0bez odgode, a najkasnije u roku 14 dana od dana povrata robe ili nakon dostavljenog dokaza da je roba poslana.<\/span><\/p>\n
Povrat novca vr\u0161i se uplatom na teku\u0107i ra\u010dun kupca. Kupac je du\u017ean robu poslati bez odga\u0111anja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu.<\/span><\/p>\n
Tro\u0161kove povrata robe snosi kupac.<\/span><\/p>\n
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je nastalo kao rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe i du\u017ean je nadoknaditi mogu\u0107i gubitak vrijednosti proizvoda ukoliko taj gubitak vrijednosti proizlazi iz nepotrebnog postupanja s robom, a do kojeg se dolazi provjerom kvalitete, zna\u010dajki i na\u010dina djelovanja robe.<\/span><\/p>\n
Obavijest o na\u010dinu pisanog prigovora potro\u0161a\u010da<\/strong><\/p>\n
Sve prigovore sukladno \u010dlanku 10. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee poslati putem po\u0161te na adresu JELEN PROFESSIONAL d.o.o., .,Bra\u0107e Radi\u0107 37A, 40 319 Belica ili elektroni\u010dke po\u0161te na adresu e-po\u0161te <\/span>webshop@jelen.hr<\/span><\/a> \u00a0ili osobno u poslovnim prostorijama prodavatelja na adresi JELEN PROFESSIONAL d.o.o., Bra\u0107e Radi\u0107 37A, 40 319 Belica.<\/span><\/p>\n
Kako bi potro\u0161a\u010du JELEN PROFESSIONAL d.o.o. odgovorilo na pisani prigovor koji nije upu\u0107en elektroni\u010dkom po\u0161tom, mole se potro\u0161a\u010di da navedu to\u010dne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju \u0107e im biti dostavljen odgovor. Odgovor na prigovor potro\u0161a\u010da JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.<\/span><\/p>\n
U slu\u010daju eventualnog spora JELEN PROFESSIONAL d.o.o. i\u00a0 potro\u0161a\u010d \u0107e spor rije\u0161iti mirnim putem, a ukoliko isto nije mogu\u0107e nadle\u017ean je Op\u0107inski sud u \u010cakovcu\u00a0 uz primjenu hrvatskog prava. Rje\u0161avanje sporova je mogu\u0107e pred Sudom \u010dasti HGK ili drugim centrima za mirenje.<\/span><\/p>\n
Potro\u0161a\u010dke sporove mogu\u0107e je rje\u0161avati putem\u00a0<\/span>ODR platforme Europske komisije<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n
Ukoliko potro\u0161a\u010d prihva\u0107a Op\u0107e uvjete poslovanja, isti prihva\u0107a i sve druge uvjete navedene na web stranici www.jelen.hr \u00a0te sve ostale odredbe navedene na toj web stranici. Ukoliko se potro\u0161a\u010d ne sla\u017ee s bilo kojim dijelom predugovorne obavijesti ili Op\u0107ih uvjeta poslovanja moli se isti da ne koristi web stranicu www.jelen.hr\u00a0i\u00a0ne sklapa ugovor o kupoprodaji.<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zadr\u017eava pravo izmjene ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja i pravila bez prethodne najave. Op\u0107i uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske.<\/span><\/p>\n
Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o za\u0161titi potro\u0161a\u010da propisana Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/span>
\n<\/span>Pravila o pisanom prigovoru potro\u0161a\u010da ne odnose se na pravne osobe, a na koje se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroni\u010dkoj trgovini.<\/span><\/p>\n
Op\u0107e informacije o kori\u0161tenju www.jelen.hr<\/span><\/p>\n
Korisnici odnosno kupci su du\u017eni prije po\u010detka kori\u0161tenja web stranice\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>\u00a0(dalje: web stranice) vlasnika JELEN PROFESSIONAL d.o.o. upoznati se sa Op\u0107im uvjetima poslovanja web stranice. Ukoliko imaju dodatnih pitanja ili nejasno\u0107a vezanih uz Op\u0107e uvjete poslovanja, mogu se obratiti na adresu e-po\u0161te\u00a0<\/span>webshop@jelen.hr<\/span>.<\/span><\/p>\n
Pristupanjem web stranici ili kori\u0161tenjem bilo kojeg dijela njezinog sadr\u017eaja korisnik prihva\u0107a Op\u0107e uvjete poslovanja web stranice\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>, kao i sva ostala pravila i uvjete kori\u0161tenja predmetne web stranice te usluga koje se putem nje pru\u017eaju. Korisnici su suglasni da ne\u0107e koristiti web stranicu na na\u010din da \u0161tete autorima ili tre\u0107im osobama, te prihva\u0107aju sve rizike kori\u0161tenja web stranice i usluga. Ukoliko se korisnik ne sla\u017ee s navedenim, du\u017ean je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pru\u017eaju.<\/span><\/p>\n
Sadr\u017eaj web stranice za\u0161ti\u0107en je autorskim pravima. Mijenjanje, posu\u0111ivanje, prodavanje ili distribuiranje sadr\u017eaja mogu\u0107e je samo uz prethodnu pisanu dozvolu JELEN PROFESSIONAL d.o.o.\u00a0<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o.\u00a0 omogu\u0107uje kori\u0161tenje web stranice na najbolji mogu\u0107i na\u010din. To uklju\u010duje: nadgledanje rada servera, \u0161irenje kapaciteta prema broju korisnika, podr\u0161ku korisnicima te otklanjanje eventualnih gre\u0161aka i problema u radu sustava. JELEN PROFESSIONAL d.o.o. \u00a0 ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranica i usluga. JELEN PROFESSIONAL d.o.o. \u00a0 ne mo\u017ee jam\u010diti da kori\u0161tenje web stranice ne\u0107e biti prekinuto ili bez pogre\u0161aka. Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad mo\u017ee biti u prekidu ili privremeno nedostupan.<\/span><\/p>\n
Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. JELEN PROFESSIONAL d.o.o. ni na koji na\u010din nije odgovorno za \u0161tetu koju korisnik mo\u017ee pretrpjeti kori\u0161tenjem web stranice\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>\u00a0Autori i druge fizi\u010dke ili pravne osobe uklju\u010dene u stvaranje, proizvodnju i distribuciju\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>\u00a0web stranice nisu odgovorni ni za kakvu \u0161tetu nastalu kao posljedica kori\u0161tenja ili nemogu\u0107nosti kori\u0161tenja iste.<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zadr\u017eava pravo da onemogu\u0107i pristup web stranici korisnicima u slu\u010daju procjene da se ista koristi na neprikladan na\u010din. JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zadr\u017eava pravo odbiti pristup web stranici\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>\u00a0bilo kome, na osnovu vlastitih procjena. Korisnik se obvezuje da \u0107e web stranicu\u00a0<\/span>www.jelen.hr\u00a0<\/span>koristiti na na\u010din da ne ugro\u017eava resurse i usluge u cijelosti. Neprimjereno kori\u0161tenje web stranice\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>\u00a0zabranjeno je i rezultira ukidanjem pristupa istoj.<\/span>
\n<\/span>Korisnik je du\u017ean \u010duvati podatke o svom korisni\u010dkom ra\u010dunu tajnima, te je u potpunosti odgovoran za svu \u0161tetu nastalu neautoriziranim kori\u0161tenjem svog korisni\u010dkog ra\u010duna.<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zadr\u017eava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Op\u0107e uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>. Nastavak pristupanja web stranici ili kori\u0161tenja bilo kojeg dijela njezinog sadr\u017eaja smatrat \u0107e se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Op\u0107e uvjete poslovanja. JELEN PROFESSIONAL d.o.o. savjetuje periodi\u010dno provjeravanje Op\u0107ih uvjeta poslovanja radi upoznavanja s eventualnim promjenama.<\/span><\/p>\n
JELEN PROFESSIONAL d.o.o. zadr\u017eava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, \u0161to uklju\u010duje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pru\u017eaju. Predmetno pravo uklju\u010duje, ali se ne ograni\u010dava na, promjenu vremena dostupnosti sadr\u017eaja, dostupnosti novih podataka, na\u010dina prijenosa, kao i prava na pristup ili kori\u0161tenje web stranicom.<\/span><\/p>\n
Du\u017enost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te op\u0107im moralnim i eti\u010dkim na\u010delima. JELEN PROFESSIONAL d.o.o. ima pravo u svakom trenutku vr\u0161iti kontrolu sadr\u017eaja web stranice kako bi osiguralo po\u0161tivanje Op\u0107ih uvjeta poslovanja i pozitivnih propisa. Izmjene Op\u0107ih uvjeta poslovanja va\u017ee\u0107e su odmah po objavi na web stranicama\u00a0<\/span>www.jelen.hr<\/span>.<\/span><\/p>\n
Online rje\u0161avanje sporova<\/strong><\/p>\n
Komisija Europske unije uvela je pravila o digitalnim ugovorima radi pojednostavnjenja i promicanja pristupa digitalnom sadr\u017eaju i internetskoj prodaji diljem EU-a, a novom internetskom platformom sada se ja\u010da povjerenje u kupnju putem interneta te tako daje va\u017ean doprinos strategiji jedinstvenog digitalnog tr\u017ei\u0161ta EU-a.<\/p>\n
Izjava o privatnosti<\/strong><\/p>\n
Obavezujemo se pru\u017eati za\u0161titu osobnim podacima kupaca, na na\u010din da prikupljamo samo nu\u017ene, osnovne podatke o kupcima \/ korisnicima koji su nu\u017eni za ispunjenje na\u0161ih obveza; informiramo kupce o na\u010dinu kori\u0161tenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogu\u0107nost izbora o upotrebi njihovih podataka, uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost odluke \u017eele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketin\u0161ke kampanje.<\/span><\/p>\n
Svi se podaci o korisnicima strogo \u010duvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Svi na\u0161i djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/span><\/p>\n
Napomene<\/strong><\/p>\n
Zadr\u017eavamo pravo pogre\u0161aka u opisima ili fotografijama artikala.<\/p>\n
<\/p>\n
Jednostrani raskid ugovora<\/strong><\/p>\n
Po\u0161aljite sljede\u0107e podatke na e-mail <\/span>webshop@jelen.hr<\/span><\/a>\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
Ime i prezime<\/span><\/p>\n
Adresa<\/span><\/p>\n
Datum prodaje<\/span><\/p>\n
Broj ra\u010duna<\/span><\/p>\n
Teku\u0107i\/\u017dirora\u010dun ra\u010dun za povrat novca (IBAN)<\/span><\/p>\n
Telefon<\/span><\/p>\n
Email<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
Preuzimanje obrazaca<\/strong><\/p>\n
Obrazac za raskid ugovora<\/a> \u00a0\u00a0 Obrazac za zamjenu<\/a>\u00a0 \u00a0 Uvjeti poslovanja<\/a><\/p>\n
\u010cesta pitanja<\/b><\/h1>\n
Gdje se nalazimo?<\/b><\/p>\n
Na\u0161a uprava se nalazi u Belici, na istoj adresi je veleprodaja Belica. <\/span><\/p>\n
<\/p>\n
Moram li se registrirati kako bih napravio\/la narud\u017ebu?<\/b><\/p>\n
Za kupnju na na\u0161oj stranici ne morate se registrirati, ali registracijom \u0107ete si olak\u0161ati kupnju i prvi \u0107ete biti obavije\u0161teni o svim pogodnostima i akcijama. Va\u0161e podatke ne\u0107emo nigdje dijeliti.<\/span><\/p>\n
Koji su na\u010dini pla\u0107anja narud\u017ebe?<\/b><\/p>\n
Trenutno nudimo pla\u0107anje kreditnim karticama jednokratno ili na rate, virmanom\/op\u0107om uplatnicom, Internet bankarstvom ili gotovinom prilikom preuzimanja kuriru.<\/span><\/p>\n
\u0160to zna\u010di pla\u0107anje virmanom?<\/b><\/p>\n
Pla\u0107anje virmanom zna\u010di pla\u0107anje putem internet bankarstva ili op\u0107om uplatnicom. Kada u procesu kupovine odaberete pla\u0107anje virmanom na e-mail \u0107e biti poslani svi podaci za izvr\u0161enje uplate. U slu\u010daju bilo kakvih dodatnih pitanja, za pomo\u0107 nam se uvijek mo\u017eete obratiti.<\/span><\/p>\n
U kojem roku mogu zatra\u017eiti zamjenu proizvoda?<\/b><\/p>\n
Zamjenu proizvoda morate zatra\u017eiti u roku od 14 dana od primitka paketa, \u0161to je zakonski predvi\u0111eni rok za povrat.<\/span><\/p>\n
Ukoliko vratim proizvod, dobivam li natrag puni iznos koji sam platio\/la?<\/b><\/p>\n
Ako pregledom proizvoda utvrdimo da je vra\u0107ena roba neo\u0161te\u0107ena i u originalnoj ambala\u017ei, vratit \u0107emo Vam puni iznos vrijednosti proizvoda koji ste platili.<\/span><\/p>\n
Mogu li promijeniti narud\u017ebu?<\/b><\/p>\n
Za sve promijene narud\u017ebe, bilo da su vezane uz adresu dostave ili proizvode, mo\u017eete nas kontaktirati putem na\u0161e mail adrese\u00a0<\/span>webshop@jelen.hr ili telefonskog broja +385 40 384 868 ili +385 40 384 867<\/span><\/p>\n
Koji je rok isporuke paketa?<\/b><\/p>\n
Naru\u010deni proizvodi koji su odmah dostupni za isporuku, isporu\u010duju se radnim danima u roku 24-48 sati po primitku narud\u017ebe. Narud\u017ebe zaprimljene vikendima i propisanim neradnim danima, isporu\u010duju se prvi sljede\u0107i radni dan. Ukoliko neki od proizvoda nije odmah dostupan za isporuku, kupac \u0107e o tome biti obavije\u0161ten s na\u0161e strane.<\/span><\/p>\n
Koja je cijena dostave paketa?<\/b><\/p>\n
Cijena dostave na podru\u010dju Republike Hrvatske iznosi 30 kuna, a za narud\u017ebe u iznosu ve\u0107em od 900 kuna dostava je besplatna. Iznimka su artikli koji imaju posebno nazna\u010den iznos dostave.\u00a0<\/span><\/p>\n
Mo\u017ee li se adresa dostave proizvoda razlikovati od adrese ra\u010duna?<\/b><\/p>\n
Mogu\u0107a je dostava na adresu razli\u010ditu od adrese kupca. Ukoliko \u017eelite dostavu na drugu adresu, prilikom dovr\u0161enja kupnje potrebno je dodatno upisati podatke na koje \u017eelite dostavu naru\u010denih proizvoda.<\/span><\/p>\n
Mogu li naknadno zatra\u017eiti R1 ra\u010dun?<\/b><\/p>\n
Ra\u010dun R1\u00a0kupac je du\u017ean zatra\u017eiti prilikom ispunjavanja narud\u017ebe, naknadni zahtjevi za\u00a0R1 ra\u010dunom\u00a0ne\u0107e biti uva\u017eeni.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Terms of purchase General conditions Payment methods Delivery Returns and complaints Privacy protection Security of payment Consumer complaint Unilateral termination of the contract General business conditions In general These Purchase Terms are part of the Seller’s obligation in accordance with the provisions of the Consumer Protection Act, and serve to ensure that the Buyer, before […]<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":6616,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10673"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10673"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23408,"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10673\/revisions\/23408"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jelen.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}